Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je EuroProm, obrt za instalacijske radove, trgovinu i usluge, vl. Ivan Zebec, Crna Bara 49, 32284 Mrzović, OIB: 57399516957.

Za sva pitanja o ovoj politici i ostvarivanje prava iz ove politike možete nas kontaktirati na e-mail [email protected] ili telefonom na +385 92 202 8791.

Web stranica europrom.hr je informativna stranica obrta. Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam se obratite kontaktnim obrascem.

Putem kontaktnog obrasca prikupljamo:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• telefonski broj (opcionalno)
• vrstu usluge za koju se raspitujete (opcionalno)
• tekst poruke

Stranica ne koristi obrasce za prijavu, ne vodi korisničke račune i ne prikuplja podatke o plaćanju.

Podatke iz kontaktnog obrasca obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit i pripreme ponude za izvođenje radova.

Pravna osnova obrade je čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a – obrada nužna za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

Sadržaj kontaktnog obrasca prosljeđuje se kao e-mail u naš administrativni sandučić. Vaše podatke ne pohranjujemo u vlastitoj bazi podataka. Tehnička infrastruktura koja sudjeluje isključivo u prijenosu i dostavi poruke navedena je u sljedećem odjeljku.

U našem se sandučiku poruka čuva onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na upit i, po potrebi, vodimo komunikaciju koja proizlazi iz pripreme ili izvršenja ugovora. Stare poruke periodički brišemo.

Podaci se obrađuju kod sljedećih izvršitelja:

• Cloudflare, Inc.

  CDN, hosting web stranice i poslužiteljska funkcija koja prosljeđuje sadržaj kontaktnog obrasca. Bot zaštita (kolačić __cf_bm).

  Sjedište SAD; Cloudflare obrađuje podatke u skladu s mehanizmima EU-SAD okvira o zaštiti podataka i standardnih ugovornih klauzula.

• Resend, Inc.

  Pružatelj usluge slanja e-pošte. Naš poslužitelj predaje Resendu sadržaj poruke radi dostave na našu administrativnu adresu (e-pošta se šalje s domene kontakt.europrom.hr).

  Sjedište SAD; sudjeluje u EU-SAD okviru o zaštiti podataka i nudi standardne ugovorne klauzule.

• Google LLC (Gmail)

  Pružatelj e-mail usluge za naš administrativni sandučić [email protected]; ovdje stiže i čuva se vaš upit.

  Sjedište SAD; Google sudjeluje u EU-SAD okviru o zaštiti podataka.

Vaše podatke ne prodajemo, ne dijelimo s oglašivačima i ne koristimo za marketing.

• Sadržaj kontaktnog obrasca – ne pohranjuje se u našoj bazi. U sandučiku [email protected] čuvamo prepisku onoliko dugo koliko je potrebno za odgovaranje, pripremu ponude ili izvršenje ugovora, te dodatno radi zakonskih i poreznih obveza (čl. 82. Općeg poreznog zakona – do 11 godina za isprave koje su osnov za poslovne knjige).
• Tehnički zapisi web poslužitelja – poslužitelj Cloudflarea privremeno bilježi tehničke pristupne podatke (IP, vrijeme, vrsta zahtjeva) radi sigurnosti i otklanjanja smetnji, tipično do 30 dana.
• Metapodatci o dostavi e-pošte – status slanja (poslano / odbijeno) bilježi se kao tehnički audit zapis. Ovaj zapis ne sadrži vaše osobne podatke.

Stranica ne koristi kolačiće za analitiku, oglašavanje ili praćenje. Ne postavljamo kolačiće preko kojih bi se mogla utvrditi vaša ponašanja na drugim web stranicama. Stranica ne koristi ni localStorage ni sessionStorage.

Tehnički kolačići koji se mogu pojaviti:

• __cf_bm – Cloudflareov kolačić za otkrivanje robota; nužan za sigurnost; traje 30 minuta.

Budući da koristimo isključivo tehnički nužne kolačiće, prema čl. 100. Zakona o elektroničkim komunikacijama nije potreban predhodni pristanak.

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe imate sljedeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima (čl. 15. GDPR-a)
• pravo na ispravak netočnih podataka (čl. 16.)
• pravo na brisanje ("pravo na zaborav", čl. 17.)
• pravo na ograničenje obrade (čl. 18.)
• pravo na prenosivost podataka (čl. 20.)
• pravo na prigovor obradi (čl. 21.)

Za ostvarivanje bilo kojeg prava obratite nam se na [email protected]. Odgovorit ćemo bez nepotrebne odgode, najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Promet stranice osiguran je TLS-om (HTTPS). Pristup poslovnom e-mail sandučiku zaštićen je standardnim sigurnosnim mehanizmima usluge Gmail (jaka lozinka, dvofaktorska autentifikacija prema potrebi).

Ova politika može se ažurirati radi izmjena u načinu rada stranice ili zakonskih izmjena. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ovog dokumenta.